一、找家纺代发适用群体
无论你是门店线下批发商,还是线上的电商客户微商群体,只要您需要进行家纺产品发货均可让找家纺代发来为您进行发货,线上客户更可一健上传,同步订单发货,让您在家轻松搞定家纺网销,让一切家纺网销变的轻松简洁。淘宝、抖音、拼多多、天猫、京东、阿里巴巴、唯品会、微店主绝佳的优选合作伙伴。
二、拿货范围
凡在找家纺官网下单均可代发,取货范围覆盖:叠石桥成品市场及其周边,志浩微供市场及周边,纺都城及周边五公里左右范围内。
三、发货时效
每天16:00前提交的订单,只要门店有现货且无其他异常情况,将尽可能安排当日拿货发货,若因节假日、电商大促等其他情况则会导致发货延期,敬请谅解。物流信息在快递公司收件后会及时更新。
四、下单方式
手动下单
找家纺官网:www.zhaojiafang.com注册会员,选择免费代发,选择好供货门店、填写产品信息,勾选包装或赠品 识别好收件信息,勾选您需要的快递在线支付即可。
同步订单下单
找家纺代发目前支持淘宝、京东、天猫、拼多多、抖音等平台订单同步,绑定店铺及商品匹配后即可一键下单,一键支付,物流信息自动回传。
五、关于运费
六、代发服务范围
拿货备货
打印快递单
投放品牌吊牌及好评卡
售后处理
退货换货
七、退货和售后
退货申请
对于未发出的订单可以直接申请作废或取消订单。
对于已发出的订单,须快递退回后方可进行相应处理。
为了更好的保障客户退货得到及时准确的处理,对于所有需要退回进行处理的订单产品必须进行退货申请,申请内容包括:退回的快递单号、退货的订单号 退货原因。对于不及时申请的退回包裹,本处将以无头件进行处理,后续查询会延迟时间,无法保证时效,若30天未主动进行退货申请,则会对包裹进行报废处理,报废后的包裹将无法找回。
退货时效
正常申请的退货,退货登记后48小时内送至门店,具体退款时效以门店审核为准,我司可协助催促。618、双11 及双12期间属于特殊时期有所延迟。
无法退换的产品处理时效
客户退回无法完成退换的产品,如买家使用或清洗后退回,门店不接受退换的产品,本处会收到退货后,及时联系,协商处理办法,不退换产品本处提供30天存放时效,超时未处理的将以报废处理,报废后将不予找回。
退货地址
江苏省南通市海门区海门工业园区叠石桥大润发往南80米家纺仓 联系电话:18936204735 收件人:仓库 (拒收到付件)。
八、纠纷处理
对于代发过程中可能发生争议的情况,本处按照下列原则与您进行沟通协商处理,如确认是本处责任造成您的损失,我们会按照标准进行赔偿,为了方便责任确认,请尽量保留原始包装,并提供相应证据(如照片、截图)。
属于找家纺代发的责任
少发 对于客户多件订单漏发产品 本处承诺补发并承担相应的运费;
错发 未按客户订单内容取货发货,本处承诺,承担来回运费损失。
不属于找家纺代发的责任
门市漏配或错配
门市包装完好的产品发生少配件如枕套等蚊帐少支架配件等,或包装与内件不符,此类问题需客户与门店沟通处理,产生补发本处可免费代取,运费以门市结果为准。
信息不全
客户下单不明确未注明清楚面料、规格、颜色等等,造成的错发,由客户自行承担。
信息错误
买家信息不全或联系方式不正确,造成的快递退件,而产生的费用由客户自行承担快递造成的损件、丢件。本处可协助客户与快递协商赔偿。
恶意下单
买家恶意行为或未按要求操作造成的退件,客户自行承担。
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