本着相互合作，共同成长的宗旨，特此拟定以上细则，望合作愉快，请每个代理务必遵守此条款！

一、售后服务说明

1．温馨提醒
为了更好的为您服务，避免走入流程盲区，建议您先了解一下退换货规定，感谢您的配合！如

2. 所有商品再收到后7天内不影响二次销售的无条件支持退换，超过7天一律拒绝退换！

发出后请自行查询单号，签收后隔天与客服联系方可处理，到付件及平邮件，本公司一律不予以签收，由于到付件产生的任何成本和费用，本公司一概不承担。

二、退换货打包要求

产品完好，不缺件不少附件，包括产品、包装、赠品等。缺少或损坏的部分我们将在退款中扣除。

三、质量问题与非质量问题的区别

1、以下几种情况是不属于质量问题：

2、线头、划粉痕迹、针眼、缝合处不平整、不明显的走线不直等不影响使用的小瑕疵，不易检查到的跳纱

3、可自行清除的污渍；浅色家纺的微脏；面料自有的味道（一般清洗或晾干一段时间能自行消除的）；

4、商品没有想象中的好，不值，不喜欢等个人主观因素，因运输过程中造成家纺的不平整等；

5、长时间的浸泡有少量褪色、染色现象；

6、关于色差，我们是以实物调色。因每台电脑显示器亮度、色彩、分辨率不同、在室内看和在室外看也不同，出现的色差，不属于质量问题！

2．以下几种情况属于质量问题

家纺缝制错位，非常明显的破损，破洞！大面积无法自行清除的明显污渍，用上几小时内立即出现褪色、染色等；

3．以下情况将不受理退换货业务

1.自身要求特订制或特调而导致发错的商品；

2.特价、促销优惠售出的商品；

3.商标有破损、洗过的商品；

4.留有浓烈的香水味或体味的商品。

四：关于谁来负担退货换货的运费说明

凡是遇到售后问题一律按照下列方案处理

1、如我公司没按要求发货，发错规格，数量等因素造成的退换货，我公司承担退换货产生的费用。

2、所有产品自提货与一件代发货均实行统一拿货价！任何原因的退换货运费均需代理自行承担！我们的利润并未加入售后风险，所以代理请做好售价预算！

【如需我们承担所有售后产生的费用，请下单之前每套加5元】

4、代理若因瑕疵等问题而产生返现给买家的，我们厂家一律不承担。我们可调退，但是不会返现金！
️5、所有洗过用过产品，一律不调不退哦，洗之前一定请客户确认好尺寸花型数量是否与订购的一致，下水后发现瑕疵不接受调换货。

为减少售后纠纷！特制定以上售后条款！在本地可自行拿货的客户，最好是自提货，自行检查好发出，外地客户可通过委托代发公司拿货发货！